با استفاده از این نرم افزار میتوانید در صورت مشاهده مشکلات شهری و یا پیشنهادات خود را در زمینه های مختلف از قبیل خدمات شهری، عمران، ساخت و ساز، سد معبر، آسیب های اجتماعی و… ، گزارش مشکل  و یا پیشنهاد را همراه با عکس به مرکز 137 ارسال نمایید. در این نرم افزار میتوانید لیست درخواست های ثبت شده را مشاهده و پیگیری نمایید.

همچنین میتوانید در بخش پیام های شهروندی پیام های مرکز مدیریت شهری 137 را مشاهده نمایید

 از ویژگی های دیگر این نرم افزار و پرتال خدمات الکترونیک سامانه 137 ارسال اطلاعات  بصورت آنلاین و آفلاین می باشد. درصورتیکه به اینترنت دسترسی ندارید میتوانید گزارش  ها و تصاویر را در نرم افزار ثبت نمایید و پس از دسترسی به اینترنت درخواست ها بصورت اتوماتیک را به مرکز 137ارسال می شود. 

این اپلیکیشن بخشی از سامانه یکپارچه مدیریت شهری 137 شهرداری خوی می باشد.